Todo lead chega quente. Ele viu um anúncio, pediu indicação, preencheu o formulário do seu site. A partir daí, o relógio trabalha contra você: cada hora de espera derruba a chance de conversão.
O problema raramente é a falta de leads. É a falta de processo. Sem sistema, a resposta depende de alguém lembrar, o follow-up depende de memória e o pipeline mora numa planilha que ninguém atualizou.
O resultado está no gráfico ao lado: a mesma empresa, com os mesmos leads, converte muito menos só porque demorou para responder.